Cookiepolitik

Hvad er cookiepolitik?

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer, smartphone eller enhed, når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges bredt for at få websites til at fungere eller fungere mere effektivt, samt til at give information til ejerne af sitet.

En cookie kan f.eks. indeholde en anonym identifikator og oplysninger om din browser. Nogle cookies sættes af os (førsteparts-cookies), mens andre sættes af tredjeparts tjenester, som vi benytter (tredjeparts-cookies). Cookies kan have forskellige levetider – nogle slettes automatisk, når du lukker browseren (session-cookies), mens andre ligger på din enhed i en bestemt periode eller indtil du sletter dem (persistent cookies).

Lovgivning om cookies: I henhold til dansk lov (den såkaldte “cookie-bekendtgørelse”, der implementerer EU-regler) må vi gemme cookies på din enhed uden forhåndssamtykke hvis de er strengt nødvendige for at levere den service, du udtrykkeligt anmoder om. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit aktive samtykke på forhånd. Derfor præsenterer vi et cookiebanner, når du først besøger vores site, så du kan tage stilling til de ikke-nødvendige cookies.

Hvordan vi bruger cookies på vores website

Vi bruger cookies for at gøre dit besøg på BrightCom’s hjemmeside så brugervenligt, sikkert og relevant som muligt. Cookies hjælper os blandt andet med at:

Sikre basisfunktionalitet (nødvendige cookies): Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden overhovedet fungerer. Det kan f.eks. være cookies, der husker dine cookie-indstillinger (så vi ikke spørger igen ved hver sidevisning), sørger for funktionalitet i formularer, eller balancerer trafikken på siden. Disse cookies indeholder ikke personfølsomme oplysninger og kan ikke slås fra, da hjemmesiden så måske ikke vil fungere korrekt. (Disse sættes typisk uden dit samtykke, da de er nødvendige.)
Statistik og analyse (præference- og statistikcookies): Vi vil gerne forstå, hvordan brugerne navigerer på vores site, hvilke sider der bliver læst mest, og om der opstår fejl, så vi kan forbedre oplevelsen. Derfor bruger vi analytiske cookies. Eksempel: Vi benytter måske Google Analytics eller lignende til at indsamle anonymiserede data om trafik og adfærd. Disse data fortæller os noget om besøgstal, gennemsnitlig tid på siden, hvilke sider der er populære, osv. Vi får kun statistik i aggreggeret form – vi kan ikke se præcis, hvad du som individuel bruger har gjort. Statistikcookies hjælper os også med at huske visse præferencer (f.eks. sprogvalg, hvis vores side findes på flere sprog) for at give en mere personlig oplevelse. Disse cookies sættes kun, hvis du har givet samtykke.
Markedsføring og målretning: For at gøre vores markedsføring relevant bruger vi cookies til at spore, om du f.eks. har besøgt vores side, og hvilke produkter eller ydelser du kiggede på. Det gør det muligt for os at vise dig målrettede annoncer for BrightCom på andre websites eller sociale medier, som kunne have din interesse (og undgå at vise dig irrelevante annoncer gentagne gange). Til dette formål benytter vi ofte tredjeparts cookies sat af vores annonceringspartnere – f.eks. kan en Facebook Pixel eller LinkedIn Insight Tag sættes, så vi kan nå ud til dig på de platforme med relevant indhold. Disse marketingcookies indeholder typisk ikke dine direkte kontaktoplysninger, men bruger en anonym identifikator koblet til din enhed eller browser. Markedsføringscookies bruges også til at måle, hvor effektive vores kampagner er (f.eks. om du besøgte vores side efter at have klikket på en annonce). Disse cookies placeres kun, hvis du accepterer markedsføring i cookiebanneret.
Funktionalitet og service: Udover ovennævnte kategorier kan vi bruge visse cookies for at forbedre funktionaliteten på sitet. For eksempel hvis der er integrationer med sociale medier (like- eller del-knapper) eller indlejrede videoer, kan de tjenester sætte cookies for at huske, at du er logget ind, eller for at levere funktionen korrekt. Sådanne cookies er som regel tredjeparts cookies (f.eks. fra YouTube, LinkedIn, etc.) og aktiveres kun, hvis du interagerer med den pågældende funktion eller hvis du har givet samtykke til dem via vores cookieindstillinger.

Sammenfattende bruger vi altså cookies (både vores egne og fra betroede partnere) til at sikre en stabil drift af hjemmesiden, til at analysere besøg for at gøre alt bedre, samt til at tilbyde dig relevant indhold og markedsføring. Vi forsøger at holde antallet af cookies på et minimum, der opfylder disse formål.

Samtykke via HubSpot cookiebanner

For at administrere cookie-samtykker og sikre overholdelse af reglerne bruger vi en løsning fra HubSpot til vores cookie-banner og samtykkehåndtering. Det betyder:

Når du besøger vores hjemmeside første gang, vises et banner, der informerer om vores brug af cookies og giver dig mulighed for at acceptere eller afslå forskellige kategorier af cookies (ud over de nødvendige). HubSpot-banneret registrerer dit valg og sørger for, at kun de godkendte cookies bliver sat i din browser.
HubSpot fungerer som vores samtykkeværktøj, der husker dit valg ved at gemme en lille nødvendige cookie på din enhed med din samtykkestatus. Denne cookie hjælper os med at huske, hvilke kategorier du har tilladt eller fravalgt, så vi ikke spørger hver gang og så vi respekterer dine præferencer fremover.
Hvis du vælger “Accepter alle”, giver du os lov til at placere alle typer cookies nævnt ovenfor. Hvis du vælger “Afvis” eller kun accepterer nogle typer, vil vi blokkere de ikke-tilladte cookies (f.eks. Google Analytics eller marketing pixels) fra at blive sat. Nødvendige cookies vil køre uanset, da de er nødvendige for sitets funktion, men disse involverer ikke sporing til andre formål.
Du kan også støde på en knap eller et link såsom “Cookieindstillinger” på vores hjemmeside (ofte i footeren eller i selve banneret), der lader dig åbne HubSpot’s samtykkeværktøj igen og ændre dit valg når som helst.

Ved hjælp af HubSpot sikrer vi altså, at dit samtykke bliver logget og respekteret. Dine valg kan til enhver tid ændres, som beskrevet nedenfor. HubSpot er en velrenommeret platform og lever op til GDPR-krav som databehandler for os i denne sammenhæng.

Sådan ændrer eller tilbagekalder du dit cookie-samtykke

Det er vigtigt for os, at du har kontrol. Derfor har du altid mulighed for at ændre mening med hensyn til cookies på følgende måder:

Via vores hjemmeside: Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage gennem vores cookieindstillinger. Enten kan du klikke på et “Opdater cookie-samtykke” link eller ikon (ofte et lille ikon af en cookie) der vises på hjemmesiden – typisk i bunden eller hjørnet. Dette vil genåbne cookiebanneret eller indstillingspanelet, hvor du kan justere dine præferencer (f.eks. fravælge statistik eller marketing, som du tidligere har accepteret). Gemmer du de nye indstillinger, vil dine ændringer træde i kraft med det samme. De cookies, du har fravalgt, vil ikke længere blive anvendt, og allerede lagrede ikke-nødvendige cookies vil blive deaktiveret/slettet af vores system.
Via din browser: Du har også kontrol gennem din browsers indstillinger. Du kan til enhver tid slette allerede lagrede cookies på din enhed. De fleste browsere (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.) giver mulighed for at se hvilke cookies der er sat, og for at slette dem enkeltvis eller alle på én gang. Derudover kan du indstille din browser til at blokere cookies fremadrettet – enten alle cookies eller kun tredjeparts-cookies. Vær opmærksom på, at hvis du sletter alle cookies, vil nødvendige oplysninger som dine eventuelle login-info eller dine cookie-indstillinger for denne hjemmeside også blive fjernet; derfor vil vores cookiebanner dukke op igen næste gang du besøger siden, da vi så skal indhente dit samtykke på ny. Hvis du blot ønsker at ændre dit valg, kan det ofte være nemmere at bruge metoden beskrevet i punkt 1 ovenfor.
Specifik framelding af marketing-trackere: Udover ovenstående generelle metoder kan du nogle gange fravælge specifikke typer tracking. For eksempel tilbyder Google en browsertilføjelse, der forhindrer data i at blive brugt af Google Analytics. Ligeledes har mange reklame-netværk og sociale medier deres egne indstillingsmuligheder for annoncer (f.eks. kan du på Facebook og LinkedIn indstille, at du ikke ønsker personligt tilpassede annoncer baseret på data fra partnere). Disse muligheder er eksterne for vores hjemmeside, men vi nævner dem for fuldstændighedens skyld.

Uanset hvilken metode du vælger, er det dit valg, og vi vil respektere det. Hvis du har givet et samtykke og senere trækker det tilbage, vil vi stoppe med at sætte de pågældende cookies (efter en eventuel kort teknisk forsinkelse). Husk at du altid kan besøge denne side (Cookiepolitikken) for at få genopfrisket, hvordan du gør, eller kontakte os, hvis du er i tvivl (se kontaktinfo nedenfor).

Praktiske tips: Ønsker du en hurtig måde at fjerne cookies i din browser, kan du typisk finde funktionen under "Indstillinger" -> "Sikkerhed og privatliv" -> "Ryd browserdata (cookies)". Der findes også vejledninger online til, hvordan man håndterer cookies i netop din browser, hvis du har brug for hjælp.

Konsekvenser af at afvise cookies

Vi vil gerne gøre opmærksom på, at hvis du vælger at afvise eller blokere visse cookies, kan det påvirke din oplevelse af vores hjemmeside. Nødvendige funktioner vil stadig virke, men:

Uden præference- eller funktionscookies kan det være, at vi ikke kan huske dine indstillinger (f.eks. sprogvalg), og du skal måske vælge dem igen ved hvert besøg.
Uden statistikcookies går vi glip af værdifuld feedback om, hvordan vores site klarer sig. Det gør bestemt ikke dit besøg dårligere, men det kan gøre vores forbedringsarbejde lidt sværere, da vi har mindre data at arbejde med.
Uden marketingcookies vil du stadig se indhold og tilbud på vores hjemmeside, men vi – og vores partnere – vil have sværere ved at sikre, at de annoncer, du møder for BrightCom andre steder, er relevante for dig. Du kan opleve at se mere generel markedsføring i stedet for indhold skræddersyet til dine interesser.

Vi respekterer fuldt ud, hvis du vælger cookies fra. Vores henstilling er blot, at du lader de cookies, du er tryg ved, forblive aktiveret – især da nogle hjælper med at forbedre dit samlede indtryk af vores tjenester. Under alle omstændigheder er valget dit, og vi har gjort det nemt at justere.

Opdateringer og yderligere information

Denne cookiepolitik kan blive opdateret, hvis vores brug af cookies ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det. Datoen for seneste opdatering vil fremgå i toppen af politikken. Vi anbefaler, at du lejlighedsvis genbesøger siden her for at holde dig orienteret. Ved større ændringer vil vi muligvis informere brugerne via et banner eller notifikation på hjemmesiden.

For mere information om hvem vi er, hvordan du kan kontakte os, og hvordan vi i øvrigt behandler personoplysninger (ud over cookies), henviser vi til vores Privatlivs- og fortrolighedspolitik (se ovenfor eller på separat side). Her finder du også kontaktoplysninger, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores brug af cookies eller behandlingen af dine data.

Kontakt: Hvis du har spørgsmål til denne cookiepolitik eller ønsker hjælp til at ændre dine indstillinger, er du velkommen til at kontakte os hos BrightCom. Send os en e-mail på [BrightCom’s kontakt e-mail] eller ring på [telefonnummer]. Vi assisterer gerne med at sikre, at du har den kontrol over dine data, som du ønsker.